Качество обслуживания

Команда Platinum Bank прилагает максимум усилий для построения доверительных и прочных  отношений с каждым Клиентом! С этой целью мы делаем наши услуги простыми и удобными, а обслуживание – комфортным.

Наша цель – сделать ваше пребывание в отделении Банка приятным, предоставляя простые и понятные консультации, вежливо и учтиво выполнять запросы Клиентов.

Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы приятно удивлять наших Клиентов, предвосхищая их ожидания. В этом нам помогают сами Клиенты, делясь с нами своими идеями, отзывами и рекомендациями.

Отдел контроля  качества обслуживания регулярно собирает мнение Клиентов Platinum Bank с целью определения уровня их удовлетворенности качеством обслуживания в отделениях и пунктах продажи.

• Каждый месяц мы проводим телефонные опросы Клиентов по уровню качества обслуживания
• Клиентам отделений банка мы предлагаем «Вставить свои 5 копеек» и заполнить анкету обратной связи по качеству обслуживания

Мнение каждого Клиента является неоценимым вкладом в развитие нашего бизнеса. Поэтому, если вы хотите поделиться с нами своими предложениями, идеями, советами по улучшению качества обслуживания, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи.

Мы ценим наших Клиентов и работаем для них!