Звонки по номеру 0800308308 с номеров всех операторов связи Украины бесплатные. Для звонков по номеру 3080 стоимость минуты разговора соответственно: Киевстар - 1 грн / мин, соединение - 0,27 грн; МТС - 0 грн / мин, соединение - 1 грн; lifecell - 1,5 грн / мин , соединение - 0,5 грн. Тарифы приведены с учетом НДС.
Дополнительно начисляется 7,5% от стоимости услуг без НДС в Пенсионный фонд. Тарификация посекундная с 13 секунды. Услуга предоставляется только совершеннолетним.

Напишите нам
Zapros@platinumbank.com.ua
Позвоните нам
0 800 308 308, 044 495 60 55







Иностранный банк с международными инвестициями

Курсы валют
Курсы валют
11.01.2017
Валюта Покупкa Продажа
USD 27.50 28.30
EUR 28.70 29.90
платежные карты
11.01.2017
Валюта Покупкa Продажа
USD 27.50 28.30
EUR 28.70 29.90
Google+

Пресс-релизы

17.10.2011

Platinum Bank запустил короткий номер Контакт-центра



По просьбам и предложениям клиентов Platinum Bank запустил короткий номер Контакт-центра, который позволяет оперативно связаться с банком с мобильного телефона клиента. При этом разработаны специальные выгодные тарифы со всеми национальными GSM операторами.

Клиенты банка позитивно оценили возможность оперативной связи с банком по тому или иному вопросу. Уже в первые месяцы работы короткого номера 15% клиентов банка воспользовались услугой для прояснения своих вопросов.

Благодаря продуманной системе IVR в среднем ежемесячно 55% клиентов Platinum Bank получают автоматические ответы на свои вопросы, которые касаются суммы погашения кредита, ежемесячных платежей, последних поступлений на счета и других моментов.

«Возможность позвонить в банк по короткому мобильному номеру позволяет банку быть более гибким и оперативным в общении с клиентом. Клиенту нет необходимости тратить лишние средства и звонить со своего мобильного на стационарный телефон Контакт-центра, он может по специальному сниженному тарифу своего оператора позвонить в банк и прояснить все необходимые вопросы. Мы постоянно отслеживаем уровень эффективности работы операторов Контакт-центра, и стараемся предоставить максимально качественные консультации для клиентов нашего банка», отметил Томаш Боровски, операционный директор, наблюдатель Правления Platinum Bank.

Более подробную информацию о работе Контакт-центра банка можно найти здесь.

Справка:

Platinum Bank – специализированный розничный банк, который с 2005 года предоставляет депозитные и кредитные продукты для физических лиц и малого и среднего бизнеса через сеть отделений и пунктов обслуживания клиентов по всей территории Украины. Основными акционерами Platinum Bank являются международные инвестиционные фонды Horizon Capital, East Capital Financials Fund, руководство банка и IFC (дочерняя компания Мирового Банка).

Platinum Bank получил профессиональную Премию «Украинский Финансовый Олимп» в номинации «Квалифицированный менеджмент международного образца» (по результатам 2010 года).

 



к списку