Напишите нам
Zapros@platinumbank.com.ua
Позвоните нам
+38 044 495 60 53, 044 495 60 55







Иностранный банк с международными инвестициями
+38 044 495 60 53
3080

Google+

Пресс-релизы

20.07.2010

Platinum Bank внедрил систему удаленного консультирования клиентов



Platinum Bank предоставляет услугу удаленного консультирования своим клиентам. Посетитель корпоративного сайта банка может оставить заявку на получение консультации по кредиту либо депозиту. Операторы банка в течение  двух рабочих часов предоставляют консультацию и по желанию клиента назначают встречу в отделении банка.

Анджей Олейник, директор по маркетингу и развитию продуктов, отметил: «Банк действительно делает конкретные шаги навстречу клиентам. Разрабатывая систему удаленного консультирования, мы работаем по принципу «где угодно, когда удобно». Мы хотим общаться с клиентом на удобной для них территории и на интересующие их темы. К тому же для комфортности клиентов осенью мы планируем запустить Интернет-банкинг, который позволит в любое время управлять своими  финансами».

По результатам пилотного периода данной системы каждый второй клиент, который получил консультацию банка, принял решение оформить депозит. Также удаленное консультирование по персональному кредиту наличными имеет большую популярность у посетителей сайта Platinum Bank.

Данное решение нацелено на экономию времени клиента. Таким образом, для предварительного выбора интересующего продукта и получения квалифицированной консультации нет необходимости приезжать в отделение банка. Клиент может принять решение в домашних условиях, без спешки.

Справка: 
Platinum Bank (www.platinumbank.com.ua) – специализированный розничный банк, который с 2005 года предоставляет депозитные и кредитные продукты для физических лиц через сеть отделений и пунктов обслуживания клиентов по всей территории Украины. На 1.1.10 консолидированные активы Platinum Bank составили 1,5 млрд. грн. Основными акционерами Platinum Bank являются международные инвестиционные фонды Horizon Capital, East Capital Financials Fund, Менеджмент и IFC (дочерняя структура Мирового Банка).



к списку