Напишите
Позвоните нам
+38 044 495 60 53, 044 492 90 92







Иностранный банк с международными инвестициями
+38 044 495 60 53

Google+

Вопросы и ответы

  • Завершение сделки
    • Кто купил Home Credit Bank Украина?
      Platinum Bank и его холдинговая компания приобрели 100% Home Credit Bank Украина.
    • НБУ согласовал сделку, что будет происходить теперь?
      Произошло согласование с регулятивными органами и формальное закрытие сделки, включая передачу ежедневного контроля над Home Credit Bank Украина менеджменту Platinum Bank. На данный момент начинается интеграционный этап сделки: проводится подготовка всех систем и процессов, обучение сотрудников отделений Home Credit Bank Украина с целью успешного перевода клиентов банка в Platinum Bank.
    • Какой процент акций ОАО "Хоум Кредит Банк" (Украина) принадлежит Platinum Bank, а какой холдингу Platinum?
      78,57% статутного капитала ОАО "Хоум Кредит Банк" (Украина) принадлежит холдингу Platinum и 21,43% - Platinum Bank.
    • Какая стоимость сделки?
      Стоимость сделки не разглашается.
    • Смогу ли я (клиент Home Credit Bank Украина) получить тот же перечень услуг, как и в Home Credit Bank Украина, после ребрендинга отделений в Platinum Bank (Western Union…etc)?
      На данный момент начинается интеграционный этап сделки. Проводится подготовка всех систем и процессов, обучение сотрудников отделений Home Credit Bank Украина для перевода розничных клиентов и отделений банка в Platinum Bank. Полный спектр доступных продуктов будет сообщен дополнительно. На данный момент Вы можете воспользоваться всем спектром продуктов Home Credit Bank Украина.
    • Будут ли закрываться отделения?
      Сеть отделений Home Credit Bank Украина войдет в состав и расширит уже существующую сеть отделений Platinum Bank. Все отделения пройдут процесс ребрендинга и будут работать под брендом Platinum Bank.
    • Будет ли банк увольнять сотрудников отделений?
      Мы стремимся сохранить и улучшить качество обслуживания наших клиентов, а без квалифицированных опытных сотрудников это невозможно. Штат сотрудников отделений Home Credit Bank Украина будет сохранен. Вы сможете обслуживаться у тех же сотрудников отделений, у которых вы обслуживались ранее.
    • Смогу ли я, как клиент Home Credit Bank Украина, пользоваться сетью отделений Platinum Bank для дальнейшего обслуживания?
      После Вашего перевода в Platinum Bank вы сможете пользоваться сетью отделений банка. О таком переводе Вам сообщат дополнительно.
    • Что будет с клиентами Home Credit Bank Украина?
      В рамках соглашения все обязательства Home Credit Bank Украина перед своими клиентами будут выполняться вовремя и в полном объеме. Клиенты будут обслуживаться в тех же отделениях, но под брендом Platinum Bank. Кроме того, после интеграции всех систем и процессов у клиентов появится возможность воспользоваться дополнительными продуктами и услугами Platinum Bank на выгодных условиях.
    • Я являюсь подрядчиком Home Credit Bank Украина по Х услугам. Что теперь будет с моим договором, ведь у нас долгосрочные обязательства?
      На данный момент проводиться анализ всех поставщиков Home Credit Bank Украина. Все обязательства по договорам остаются в силе. В ближайшее время сотрудники банка, ответственные за Ваши услуги свяжутся с Вами для знакомства и обсуждения дальнейшей формы сотрудничества.
    • Как покупка банка отразится на надежности Platinum Bank?
      Platinum Bank работает на рынке Украины с 2005 года. Благодаря высоким показателям надежности даже в период экономического кризиса Platinum Bank продолжал активно кредитовать клиентов и своевременно выполнял все обязательства перед вкладчиками. На сегодня это один из самых быстро растущих и ликвидных банков Украины, что подтверждает рейтинг на уровне uaА по Национальной рейтинговой шкале с прогнозом «стабильный».
    • Основные показатели деятельности Platinum Bank

      На 01.02.11 сеть отделений Platinum Bank составляет 32 банковских отделений. Соотношение регулятивного капитала к общим активам Platinum Bank на 01.01.2011 года составляет более 26%, что значительно превышает требования НБУ (не ниже 9%); Ликвидность банков характеризуется 3-мя нормативами НБУ: (адекватность регулятивного капитала >29%, норматив <10%)
      - Мгновенная ликвидность, Platinum Bank состоянием на 01.01.2011 года составляет больше 79%, что превышает требования НБУ (не ниже 20%);
      - Текущая ликвидность, Platinum Bank состоянием на 01.01.2011 года составляет около 353%, что превышает требования НБУ (не ниже 40%);
      - Короткосрочная ликвидность, Platinum Bank состоянием на 01.01.2011 года составляет больше 147%, что превышает требования НБУ (не ниже 60%); Все это указывает на высокую платежеспособность и стабильность Platinum Bank.

    • Какие рейтинги у Platinum Bank?

      Рейтинговое агентство «Кредит рейтинг» Согласно анализу рейтингового агентства "Кредит-Рейтинг" от 28.09.2010, Platinum Bank был присвоен долгосрочный кредитный рейтинг на уровне uaА по Национальной рейтинговой шкале с прогнозом «стабильный». Рейтинг «uaA» характеризует высокую кредитоспособность по сравнению с другими украинскими заемщиками или долговыми инструментами.

      Детали на сайте http://www.credit-rating.ua

    • Где можно посмотреть финансовую отчетность банка?
      Отчетность банка открыта и прозрачна, ее можно найти на сайте Platinum Bank. (Раздел ИНВЕСТОРАМ/Финансовая отчетность)
    • Является ли ваш Банк участником Государственного Фонда гарантирования вкладов физ.лиц?
      Да, с 2005 года банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
  • Депозиты
    • Что будет с моим депозитом?
      В рамках соглашения все обязательства Home Credit Bank Украина перед своими клиентами будут выполняться вовремя и в полном объеме. Вы будете обслуживаться в тех же отделениях. В ближайшее время мы сможем предложить Вам воспользоваться продуктами и услугами Platinum Bank на выгодных условиях.
    • Будет ли меня обслуживать мой менеджер?
      Или у меня будет обслуживать другой человек? Вы по-прежнему будете работать с Вашим менеджером. Штат сотрудников отделений будет сохранен.
    • Что мне надо сделать, если я хочу разорвать свой депозит досрочно?
      Вы имеете полное право расторгнуть договор досрочно на стандартных условиях, написав заявление в отделении банка.
    • Останутся ли условия по моему депозиту теми же?
      В рамках соглашения все обязательства Home Credit Bank Украина перед своими клиентами будут выполняться вовремя и в полном объеме. Кроме того, в скором будущем Вам будут предложены эксклюзивные условия перевода депозита в Platinum Bank.
  • Кредиты и погашение кредита
    • Что будет с моим кредитом?
      Условия вашего кредита не меняются. Все Ваши обязательства по кредиту остаются в силе согласно заключенного Вами договора. Вам необходимо производить оплаты в том же размере, в те же сроки. Используйте, пожалуйста, те же реквизиты для Ваших ежемесячных платежей. В случае каких-либо изменений Вы будете уведомлены банком дополнительно.
    • После покупки Home Credit Bank Украина, где я должен погашать кредит?

      Условия вашего кредита не меняются. Все Ваши обязательства по кредиту остаются в силе согласно заключенного Вами договора. Оплачивать Ваш ежемесячный платеж Вам необходимо в том же финансовом учреждении, где Вы платили и раньше. В случае каких-либо изменений Вы будете уведомлены банком дополнительно.

    • Я у вас не брал кредит, соответственно и не должен теперь платить по кредиту?

      Это не освобождает Вас от обязательств по кредиту. Все Ваши обязательства по кредиту остаются в силе согласно заключенного Вами договора. Вы обязаны придерживаться условий договора. Это значит, что Вам необходимо оплачивать указанный в договоре ежемесячный платеж в указанную дату. В случае неоплаты Ваши данные будут переданы в Бюро кредитных историй Украины, что не позволит Вам в будущем взять кредит ни в одном финансовом учреждении Украины. Также банк подаст на Вас в суд, параллельно передав Ваше дело коллекторской компании, которая будет осуществлять выезды по Вашему месту жительства, прописки, работы.

    • Что произойдет, если я не заплатил вовремя свой ежемесячный платеж?

      В Вашем кредитном договоре закреплена дата ежемесячного платежа, если Вы не заплатили в указанную дату, по Вашему кредиту появляется просрочка. Согласно Вашему кредитному договору после даты ежемесячного погашения начисляется пеня за каждый день просрочки. В таком случае, Вам необходимо постараться как можно быстрее внести платеж по кредиту, чтобы уменьшить плату за просрочку.

    • Что произойдет, если я перестану платить по кредиту?

      Мы понимаем, что ряд факторов могут привести к тому, что у Вас возникнут трудности по внесению платежей по Вашему кредиту. Помните, что банк выдал Вам кредит на определенный период времени, который закреплен в Вашем договоре. Если Вы по каким-либо причинам перестаете вносить ежемесячные платежи, и Вы еще не вернули в полном объеме предоставленные Вам средства банком, мы настоятельно рекомендуем возобновить платежи при первой же возможности. Важно понимать, когда Вы не вносите ежемесячные платежи, по Вашему кредиту начисляется пеня, и Вы должны будете в следующем платеже внести Ваш ежемесячный платеж и начисленную штрафную сумму. Если Вы не возобновите погашения по кредиту, Ваш кредит становится проблемным и банк имеет право в принудительном порядке взыскать задолженность по кредиту.

    • Что произойдет, если у меня есть просрочка по кредиту, но я хочу взять еще один кредит в другом банке?
      На банковском рынке Украины активно действуют Кредитные бюро. В таких бюро с согласия заемщика хранится вся информация о кредитах, выданных тому или иному человеку. В этой базе есть возможность узнать, как дисциплинированно вносятся ежемесячные платежи, есть ли просрочка по кредиту в независимости от того, в каком банке был выдан кредит. Соответственно, просрочка по кредиту отразиться на Вашей кредитной истории. Вы не сможете взять еще один кредит в других банках, поскольку информация о Вашей просрочке будет общедоступна для банков-участников Кредитного бюро. В тоже время хорошая кредитная история обеспечивает Вам значительные преимущества, поскольку Вы сможете получить более выгодные условия в Вашем банке и быть уверены, что другие банки будут также заинтересованы в Вас, как в надежном клиенте.
    • Я добросовестно выплатил мой кредит в Home Credit Bank Украина. Будут ли мне предложены какие-либо кредиты на льготных условиях от Platinum Bank?
      На данный момент мы проводим анализ кредитных клиентов банка. На основании анализа будет приниматься решение о целесообразности внедрения программ лояльности. Если у Вас есть необходимость получить кредит, сотрудники Platinum Bank в отделении будут рады предоставить Вам качественную консультацию и посоветовать вид кредита согласно Вашим потребностям.
  • Карты
    • Что будет с моей картой?

      На время анализа систем и процессов банка Ваша платежная карта будет работать, и обслуживаться в Home Credit Bank Украина в обычном режиме. Как и раньше, Вы можете пользоваться своей карточкой, согласно условиям заключенного договора. О любых изменениях в работе Вашей карты и счета Вы будете уведомлены дополнительно.

    • Что будет с моим кредитным лимитом?

      На время анализа систем и процессов банка Ваш карточный лимит остается тем же согласно условиям заключенного договора. О любых изменениях в работе Вашей карты и счета Вы будете уведомлены дополнительно.

    • Что делать, если у меня закончился срок действия карты?

      На время анализа систем и процессов банка все процедуры обслуживания карточных продуктов останутся теми же. Home Credit Bank Украина автоматически перевыпустит Вашу карту по истечению срока действия карты. О любых изменениях в работе Вашей карты и счета Вы будете уведомлены дополнительно.

    • Что делать, если у меня украли карту?

      Если у Вас украли карту, то, в первую очередь, Вам следует обратиться в информационный центр банка и попросить заблокировать карту для того, чтобы мошенник не смог получить средства по украденной карте. Дополнительно сотрудник банка предоставит информацию о том, как Вы можете заказать перевыпуск карты.

    • Что делать, если я потерял карту?
      Если вы потеряли карту, то, в первую очередь, Вам следует обратиться в информационный центр банка и попросить заблокировать карту. Дополнительно сотрудник банка предоставит информацию о том, как Вы можете заказать перевыпуск карты.
    • Смогу ли я теперь пользоваться банкоматами Platinum Bank?
      Platinum Bank рассматривает возможность объединения сетей банкоматов Platinum Bank и Home Credit Bank Украина, чтобы клиенты смогли снимать наличные в банкоматах сети без комиссии. О такой возможности вы дополнительно будете проинформированы. На данный момент Вы можете снимать наличные в банкоматах Platinum Bank, но будет взиматься дополнительная комиссия – согласно тарифов Home Credit Bank Украина.
  • Малый и Средний Бизнес
  • Крупный корпоративный бизнес
  • Страховые компании
  • Ценные бумаги
    • Будет ли Platinum Bank проводить операции с ценными бумагами?

      Platinum Bank планирует проведение операций на рынке ценных бумаг с целью увеличения доходности, объема операций и для расширения клиентской базы, в рамках действующих лицензий. На рынке долговых ценных бумаг банк планирует проводить свою деятельность для поддержания максимальной доходности портфеля ценных бумаг и минимизации его рисков. Одной из задач банка является дальнейшее развитие инвестиционного бизнес-направления. Развитие инвестиционных банковских услуг позволит расширить перечень банковских продуктов и услуг, и в дальнейшем создавать условия для увеличения уровня доходов банка.

    • Какие виды операций с ценными бумагами осуществляет банк?

      Platinum Bank имеет полный спектр лицензий на осуществление торговых операций с ценными бумагами, среди которых брокерская, дилерская и андеррайтинг. Проводятся активные операции на рынке долговых ценных бумаг, результатом которых является достижение максимальной доходности и эффективное управление ликвидностью банка при соблюдении минимальных значений риска, также банк ведет деятельность на рынке паевых ценных бумаг.