Вопросы и ответы

• Потребительские кредиты
  • Можно ли обратиться за вторым кредитом?
    Да, это возможно. Кроме того, Клиенты с хорошей положительной историей не менее 6 месяцев в Platinum Bank получают в подарок кеш-карту на специальных условиях.
  • Как быстро возможно оформить кредит?
    Решение по выдачи кредита рассматривается в течение 20 минут.
  • Какие товары можно приобрести в кредит?
    Вы можете приобрести различные товары бытовой техники, строительные материалы, компьютерную технику, мобильные телефоны, предметы интерьера и многое другое. Все товары, которые продают наши партнеры-магазины, Вы можете приобрести в кредит без исключения.
  • На какой срок выдается кредит?
    Потребительские кредиты выдаются на срок от 10 до 36 месяцев.
  • Какие документы необходимы для оформления кредита?
    Для оформления кредита Вам необходимо предоставить паспорт и идентификационный номер. При наличии Вы можете также предоставить справку о доходах.
  • Где есть возможность получить кредит?
    Приходите на пункт выдачи кредитов Platinum Bank в Вашем городе. Найти наши пункты продаж вы можете тут. Наш менеджер по потребительскому кредитованию расскажет Вам о наших продуктах и услугах. Возьмите с собой паспорт и идентификационный номер. Для получения кредитам Вам необходимо будет заполнить заявку и подписать кредитный договор.
  • Какую сумму в кредит возможно получить?
    В рамках программы потребительского кредитования Вы можете получить кредит на сумму от 500 до 15 000 гривен.
  • Где можно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту?
    Ежемесячные платежи Вы можете осуществлять в любых отделениях банков ОАО «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ОАО «Райффайзен Банк Аваль», ОАО «КредоБанк», ЗАО «ПроКредитБанк», ОАО «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКИБ «УкрСибБанк» или в отделениях Укрпочты.
• Кредиты наличными
  • Где есть возможность получить кредит?
    Приходите в пункт выдачи кредитов Platinum Bank в Вашем городе. Найти наши пункты продаж вы можете тут. Наш менеджер по потребительскому кредитованию расскажет Вам о наших продуктах и услугах. Возьмите с собой паспорт и идентификационный номер. Для получения кредитам Вам необходимо будет заполнить заявку и подписать кредитный договор.
  • Какую сумму в кредит возможно получить?
    Вы можете получить кредит на сумму от 1 000 до 4 300 гривен.
  • На какой срок выдается кредит?
    Кредиты наличными выдаются на срок 20 месяцев.
  • Какие документы необходимы для оформления кредита?
    Для оформления кредита Вам необходимо предоставить паспорт и идентификационный номер. При наличии Вы можете также предоставить справку о доходах.
  • Какие товары можно приобрести в кредит?
    Вы можете приобрести нецелевой кредит на обучение, лечение, отдых или другие Ваши потребности.
  • Как быстро возможно оформить кредит?
    Решение по выдачи кредита рассматривается в течение 30 минут.
  • Где можно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту?
    Ежемесячные платежи Вы можете осуществлять в любых отделениях банков ОАО «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ОАО «Райффайзен Банк Аваль», ОАО «КредоБанк», ЗАО «ПроКредитБанк», ОАО «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКИБ «УкрСибБанк» или отделениях Укрпочты.
• Депозиты
  • В какой валюте можно открыть срочный вклад?
    У наших Клиентов есть возможность сделать вклад в 3-х основных валютах:
    

    • Гривна
    • Доллар
    • Евро
  • На какие сроки принимаются депозиты?
    Мы принимаем депозиты на сроки от 14 дней до 18 месяцев. У Вас есть возможность разместить вклад на любой срок, даже на 1 день, если Вы выбрали депозит до востребования.
  • Как часто выплачиваются проценты по вкладам и можно ли получить их в период действия договора? Производится ли их капитализация?
    Проценты по всем вкладам начисляются ежемесячно, и Вы можете снять их в любой момент со своего текущего счета. В данный момент мы не предлагаем продукт с капитализацией процентов.
  • Можно ли пополнять срочные вклады?
    Свой вклад Вы можете пополнить в любое удобное для Вас время в ближайшем отделении нашего банка.
  • Какие документы нужны при открытии депозита?
    Для оформления депозита с собой необходимо иметь паспорт и идентификационный номер.
  • Где можно оформить срочный вклад?
    Оформить вклад Вы можете в любом из наших отделений.
    
  • Какие существуют гарантии возврата депозитов?
    Вам необходимо оценить надежность банка перед размещением депозита. Проанализируйте основные экономические показатели банка, особое внимание уделите ликвидности. Оцените состав акционеров и узнайте, является ли банк членом Фонда гарантирования возврата вкладов.
    Platinum Bank имеет лучшие в Украине показатели ликвидности: уровень текущей ликвидности составляет 753,7% при норме НБУ не ниже 40%, капитализация банка в 4 раза превышает норму НБУ и равна 39,2%.
• Счета
• Погашение кредита
  • Что произойдет, если я не заплатил вовремя свой ежемесячный платеж?
    В Вашем кредитном договоре закреплена дата ежемесячного платежа, если Вы не заплатили в указанную дату, по Вашему кредиту появляется просрочка. Согласно Вашему кредитному договору после даты ежемесячного погашения начисляется пеня за каждый день просрочки. В таком случае, Вам необходимо постараться как можно быстрее внести платеж по кредиту, чтобы уменьшить плату за просрочку.
  • Что произойдет, если я уезжаю и не могу заплатить за кредит, может ли другой человек сделать платеж?
    По Вашей просьбе другой человек может внести ежемесячный платеж в счет Вашего кредита. Важно помнить, что в любом случае Вы несете ответственность за своевременное внесение платежей по Вашему кредиту.
  • Что произойдет, если я перестану платить по кредиту?
    Мы понимаем, что ряд факторов могут привести к тому, что у Вас возникнут трудности по внесению платежей по Вашему кредиту. Помните, что банк выдал Вам кредит на определенный период времени, который закреплен в Вашем договоре. Если Вы по каким-либо причинам перестаете вносить ежемесячные платежи, и Вы еще не вернули в полном объеме предоставленные Вам средства банком, мы настоятельно рекомендуем возобновить платежи при первой же возможности. Важно понимать, когда Вы не вносите ежемесячные платежи, по Вашему кредиту начисляется пеня, и Вы должны будете в следующем платеже внести Ваш ежемесячный платеж и начисленную штрафную сумму. Если Вы не возобновите погашения по кредиту, Ваш кредит становится проблемным и банк имеет право в принудительном порядке взыскать задолженность по кредиту.
  • Что произойдет если у меня есть просрочка по кредиту, но я хочу взять еще один кредит в другом банке?
    На банковском рынке Украины активно действуют Кредитные бюро. В таких бюро с согласия заемщика хранится вся информация о кредитах, выданных тому или иному человеку. В этой базе есть возможность узнать, как дисциплинированно вносятся ежемесячные платежи, есть ли просрочка по кредиту в независимости от того, в каком банке был выдан кредит. Соответственно, просрочка по кредиту отразиться на Вашей кредитной истории. Вы не сможете взять еще один кредит в других банках, поскольку информация о Вашей просрочке будет общедоступна для банков-участников Кредитного бюро.
    
    В то же время хорошая кредитная история обеспечивает Вам значительные преимущества, поскольку Вы сможете получить более выгодные условия в Вашем банке и быть уверены, что другие банки будут также заинтересованы в Вас, как в надежном клиенте.
• Персональный кредит
  • Где есть возможность получить кредит?
    Приходите в отделение Platinum Bank в Вашем городе. Найти наши отделения вы можете тут. Наш менеджер по кредитованию расскажет Вам о наших продуктах и услугах. Возьмите с собой паспорт, идентификационный номер и справку о доходах. Для получения кредита Вам необходимо будет заполнить заявку и подписать кредитный договор.
  • Какую сумму в кредит возможно получить?
    Вы можете получить кредит на сумму от 5 000 до 75 000 гривен.
  • На какой срок выдается кредит?
    Кредиты наличными выдаются на срок от 3 до 24 месяцев.
  • Какие документы необходимы для оформления кредита?
    Для оформления кредита Вам необходимо предоставить паспорт, идентификационный номер и справку о доходах. Уточняйте информацию о документах, подтверждающих доход, непосредственно в нашем отделении.
  • Где можно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту?
    Ежемесячные платежи Вы можете осуществлять в отделениях Platinum Bank, а также в любых отделениях банков ОАО «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ОАО «Райффайзен Банк Аваль», ОАО «КредоБанк», ЗАО «ПроКредитБанк», ОАО «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКИБ «УкрСибБанк» или отделениях Укрпочты.
• Страхование
  • Могу ли я оформить страховку одновременно с кредитным договором?
    Да, одновременно с оформлением кредита в качестве дополнительной защиты мы страхуем Вашу жизнь. По желанию, Вы можете застраховать имущество на период срока кредита и приобрести продленную гарантию на товар, которая вступит в силу после окончания основной гарантии на товар.
  • Как и где можно оформить страховку?
    Вы можете оформить страховку при оформлении кредита. Подробную информацию Вы можете узнать в разделе Страхование или у менеджера на пункте выдачи.
  • На какой срок оформляется страховка?

    Срок действия договора страхования зависит от вида страхования (страхование жизни, имущества или дополнительное гарантийное покрытие). При оформлении кредита на приобретение товара срок страхования жизни совпадает с длительностью Вашего кредита и начинает действовать с момента его подписания. Страхование дополнительного гарантийного покрытия оформляется на 1 год и начинает действовать после окончания гарантии товаропроизводителя на товар.

  • Обязательно ли оформлять страховку?

    Страхование жизни является неотъемлемой частью потребительского кредита, страхование предоставляет дополнительную защиту Клиенту от непредвиденных случаев.

• Платежная карта к депозиту
  • Какая стоимость открытия «платежной карты к депозиту»?
    Первая платежная карта в валюте первого открытого депозитного вклада в Platinum Bank выпускается бесплатно. Стоимость выпуска платежных карт к последующим депозитам - 25 грн.
  • Есть ли возможность открыть несколько депозитных вкладов в одной валюте и перечислять проценты по депозитным вкладам на одну карту?
    Такая возможность есть. На карточный счет могут перечисляться проценты с любых депозитных вкладов в одной валюте.
  • Как я могу получить «платежную карту к депозиту»?
    Приходите в любое отделение Platinum Bank в Вашем городе (ссылка на Где нас найти). Размещайте депозитный вклад и получайте платежную карту Platinum Bank.
  • Какой срок действия «платежной карты к депозиту»?
    Срок действия платежной карты 2 года.
  • Где я смогу снимать денежные средства по «платежной карте к депозиту»?
    В данный момент Вы сможете бесплатно получить денежные средства по карте в отделениях Platinum Bank. Снятие денежных средств в других банках происходит согласно действующих тарифов, с которыми вы можете ознакомиться здесь.
  • Как быстро я смогу получить «платежную карту к депозиту», как происходит процесс получения и активации карты?

    Cрок выпуска платежной карты составляет до 10 дней. Когда ПИН-код к карте и карта будут готовы, Вам позвонит сотрудник банка и пригласит Вас на отделение, чтобы получить карту. После этого, в течении часа с Вами свяжется наш сотрудник для активации карты.