Вопросы и ответы

• Потребительские кредиты
  • Где можно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту?
    Ежемесячные платежи Вы можете осуществлять в любых отделениях банков ОАО «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ОАО «Райффайзен Банк Аваль», ОАО «КредоБанк», ЗАО «ПроКредитБанк», ОАО «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКИБ «УкрСибБанк» или в отделениях Укрпочты.
  • Можно ли обратиться за вторым кредитом?
    Да, это возможно. Кроме того, Клиенты с хорошей положительной историей не менее 6 месяцев в Platinum Bank получают в подарок кеш-карту на специальных условиях.
  • Как быстро возможно оформить кредит?
    Решение по выдачи кредита рассматривается в течение 20 минут.
  • Какие товары можно приобрести в кредит?
    Вы можете приобрести различные товары бытовой техники, строительные материалы, компьютерную технику, мобильные телефоны, предметы интерьера и многое другое. Все товары, которые продают наши партнеры-магазины, Вы можете приобрести в кредит без исключения.
  • Какие документы необходимы для оформления кредита?
    Для оформления кредита Вам необходимо предоставить паспорт и идентификационный номер. При наличии Вы можете также предоставить справку о доходах.
  • На какой срок выдается кредит?
    Потребительские кредиты выдаются на срок от 18 до 36 месяцев.
  • Какую сумму в кредит возможно получить?
    В рамках программы потребительского кредитования Вы можете получить кредит на сумму от 500 до 10 000 гривен.
  • Где есть возможность получить кредит?
    Приходите на пункт выдачи кредитов Platinum Bank в Вашем городе. Найти наши пункты продаж вы можете тут. Наш менеджер по потребительскому кредитованию расскажет Вам о наших продуктах и услугах. Возьмите с собой паспорт и идентификационный номер. Для получения кредитам Вам необходимо будет заполнить заявку и подписать кредитный договор.
• Кредиты наличными
  • Где есть возможность получить кредит?
    Приходите в пункт выдачи кредитов Platinum Bank в Вашем городе. Найти наши пункты продаж вы можете тут. Наш менеджер по потребительскому кредитованию расскажет Вам о наших продуктах и услугах. Возьмите с собой паспорт и идентификационный номер. Для получения кредитам Вам необходимо будет заполнить заявку и подписать кредитный договор.
  • Какую сумму в кредит возможно получить?
    Вы можете получить кредит на сумму от 1 000 до 7 000 гривен.
  • На какой срок выдается кредит?
    Кредиты наличными выдаются на срок 20 месяцев.
  • Какие документы необходимы для оформления кредита?
    Для оформления кредита Вам необходимо предоставить паспорт и идентификационный номер. При наличии Вы можете также предоставить справку о доходах.
  • Какие товары можно приобрести в кредит?
    Вы можете приобрести нецелевой кредит на обучение, лечение, отдых или другие Ваши потребности.
  • Как быстро возможно оформить кредит?
    Решение по выдачи кредита рассматривается в течение 30 минут.
  • Где можно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту?
    Ежемесячные платежи Вы можете осуществлять в любых отделениях банков ОАО «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ОАО «Райффайзен Банк Аваль», ОАО «КредоБанк», ЗАО «ПроКредитБанк», ОАО «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКИБ «УкрСибБанк» или отделениях Укрпочты.
• Депозиты
  • В какой валюте можно открыть срочный вклад?
    У наших Клиентов есть возможность сделать вклад в 3-х основных валютах:
    

    • Гривна
    • Доллар
    • Евро
  • На какие сроки принимаются депозиты?
    Мы принимаем депозиты на сроки от 14 дней до 18 месяцев. У Вас есть возможность разместить вклад на любой срок, даже на 1 день, если Вы выбрали депозит до востребования.
  • Какая минимальная сумма необходима для открытия срочного вклада?
    Минимальная сумма для срочного вклада варьируется в зависимости от валюты:
    

    • 2 000 гривен
    • 500 Долларов
    • 500 Евро
  • Как часто выплачиваются проценты по вкладам и можно ли получить их в период действия договора? Производится ли их капитализация?
    Проценты по всем вкладам начисляются ежемесячно, и Вы можете снять их в любой момент со своего текущего счета. В данный момент мы не предлагаем продукт с капитализацией процентов.
  • Можно ли пополнять срочные вклады?
    Свой вклад Вы можете пополнить в любое удобное для Вас время в ближайшем отделении нашего банка.
  • Какие документы нужны при открытии депозита?
    Для оформления депозита с собой необходимо иметь паспорт и идентификационный номер.
  • Где можно оформить срочный вклад?
    Оформить вклад Вы можете в любом из наших отделений.
    
  • Какие существуют гарантии возврата депозитов?
    Вам необходимо оценить надежность банка перед размещением депозита. Проанализируйте основные экономические показатели банка, особое внимание уделите ликвидности. Оцените состав акционеров и узнайте, является ли банк членом Фонда гарантирования возврата вкладов.
    Platinum Bank имеет лучшие в Украине показатели ликвидности: уровень текущей ликвидности составляет 753,7% при норме НБУ не ниже 40%, капитализация банка в 4 раза превышает норму НБУ и равна 39,2%.
• Счета
• Погашение кредита
  • Что произойдет, если я не заплатил вовремя свой ежемесячный платеж?
    В Вашем кредитном договоре закреплена дата ежемесячного платежа, если Вы не заплатили в указанную дату, по Вашему кредиту появляется просрочка. Согласно Вашему кредитному договору после даты ежемесячного погашения начисляется пеня за каждый день просрочки. В таком случае, Вам необходимо постараться как можно быстрее внести платеж по кредиту, чтобы уменьшить плату за просрочку.
  • Что произойдет, если я уезжаю и не могу заплатить за кредит, может ли другой человек сделать платеж?
    По Вашей просьбе другой человек может внести ежемесячный платеж в счет Вашего кредита. Важно помнить, что в любом случае Вы несете ответственность за своевременное внесение платежей по Вашему кредиту.
  • Что произойдет, если я перестану платить по кредиту?
    Мы понимаем, что ряд факторов могут привести к тому, что у Вас возникнут трудности по внесению платежей по Вашему кредиту. Помните, что банк выдал Вам кредит на определенный период времени, который закреплен в Вашем договоре. Если Вы по каким-либо причинам перестаете вносить ежемесячные платежи, и Вы еще не вернули в полном объеме предоставленные Вам средства банком, мы настоятельно рекомендуем возобновить платежи при первой же возможности. Важно понимать, когда Вы не вносите ежемесячные платежи, по Вашему кредиту начисляется пеня, и Вы должны будете в следующем платеже внести Ваш ежемесячный платеж и начисленную штрафную сумму. Если Вы не возобновите погашения по кредиту, Ваш кредит становится проблемным и банк имеет право в принудительном порядке взыскать задолженность по кредиту.
  • Что произойдет если у меня есть просрочка по кредиту, но я хочу взять еще один кредит в другом банке?
    На банковском рынке Украины активно действуют Кредитные бюро. В таких бюро с согласия заемщика хранится вся информация о кредитах, выданных тому или иному человеку. В этой базе есть возможность узнать, как дисциплинированно вносятся ежемесячные платежи, есть ли просрочка по кредиту в независимости от того, в каком банке был выдан кредит. Соответственно, просрочка по кредиту отразиться на Вашей кредитной истории. Вы не сможете взять еще один кредит в других банках, поскольку информация о Вашей просрочке будет общедоступна для банков-участников Кредитного бюро.
    
    В то же время хорошая кредитная история обеспечивает Вам значительные преимущества, поскольку Вы сможете получить более выгодные условия в Вашем банке и быть уверены, что другие банки будут также заинтересованы в Вас, как в надежном клиенте.
• Аукцион НБУ
  • Участвует ли банк в каждом аукционе?
    Банк участвует в очередном аукционе, если подано заявок клиентов на общую сумму, минимальное значение которой соответствует требованиями НБУ. На сегодняшний день общая сумма заявок должна быть не менее 50 000 долларов США.
  • Что требуется для того, чтобы купить доллары по курсу аукциона НБУ?
    Вам необходимо подать заявку на покупку долларов в Ваше отделение Platinum Bank.
    Порядок подачи заявок Вы можете прочитать тут.
  • В какие сроки необходимо подать заявку?
    В аукционе принимают участие клиенты, которые подали заявки за 1 рабочий день до аукциона, ближайшего к дате погашения задолженности по кредиту. Например, при условии проведения аукциона в среду, заявка должна быть подана не позднее понедельника.
  • По какому курсу Вы можете купить для меня доллары?
    Точный курс неизвестен заранее. Мы ориентируемся на курс последнего аукциона плюс 2-5% для того, чтобы средств на текущем счету гарантированно хватило для совершения покупки. Остаток средств после покупки валюты остается на Вашем текущем счете.
  • Как узнать, были ли куплены для меня доллары?
    Если соблюдены все условия участия в аукционе, то валюта, скорее всего, была куплена для Вас банком. Более детальную информацию Вы можете узнать по телефону, позвонив в Ваше отделение.
  • Почему я не могу подать заявку заранее (за 14, 20, 30 дней)?
    Вы можете подать заявку заранее, но при этом необходимо внести на Ваш текущий счет достаточную сумму в гривнах. Важно помнить, что Вы можете заполнить только одну заявку в течение одного месяца.
  • Могу ли я купить половину суммы ежемесячного платежа?
    Вы можете купить половину суммы Вашего ежемесячного платежа, но Вам необходимо помнить, что оставшуюся часть ежемесячного платежа Вы должны погасить из собственных средств. Если же Вы не внесете оставшуюся часть, то на просроченный платеж будут начислены штрафные санкции согласно кредитному договору.
  • Могу ли я купить сумму не только для внесения ежемесячного платежа?
    Да, Вы можете купить большую сумму. Но она ограничивается условиями участия в аукционе НБУ и должна подкрепляться заполненной заявкой на досрочное погашение. Помните, что купленные на аукционе деньги нельзя получить наличными и они обязательно должны быть списаны в счет текущей задолженности по Вашему кредиту.
• Персональный кредит
  • Где есть возможность получить кредит?
    Приходите в отделение Platinum Bank в Вашем городе. Найти наши отделения вы можете тут. Наш менеджер по кредитованию расскажет Вам о наших продуктах и услугах. Возьмите с собой паспорт, идентификационный номер и справку о доходах. Для получения кредита Вам необходимо будет заполнить заявку и подписать кредитный договор.
  • Какую сумму в кредит возможно получить?
    Вы можете получить кредит на сумму от 5 000 до 75 000 гривен.
  • На какой срок выдается кредит?
    Кредиты наличными выдаются на срок от 3 до 24 месяцев.
  • Какие документы необходимы для оформления кредита?
    Для оформления кредита Вам необходимо предоставить паспорт, идентификационный номер и справку о доходах. Уточняйте информацию о документах, подтверждающих доход, непосредственно в нашем отделении.
  • Где можно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту?
    Ежемесячные платежи Вы можете осуществлять в отделениях Platinum Bank, а также в любых отделениях банков ОАО «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ОАО «Райффайзен Банк Аваль», ОАО «КредоБанк», ЗАО «ПроКредитБанк», ОАО «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКИБ «УкрСибБанк» или отделениях Укрпочты.
• Страхование
  • Могу ли я оформить страховку одновременно с кредитным договором?
    Да, одновременно с оформлением кредита в качестве дополнительной защиты мы страхуем Вашу жизнь. По желанию, Вы можете застраховать имущество на период срока кредита и приобрести продленную гарантию на товар, которая вступит в силу после окончания основной гарантии на товар.
  • Как и где можно оформить страховку?
    Вы можете оформить страховку при оформлении кредита. Подробную информацию Вы можете узнать в разделе Страхование или у менеджера на пункте выдачи.
  • На какой срок оформляется страховка?

    Срок действия договора страхования зависит от вида страхования (страхование жизни, имущества или дополнительное гарантийное покрытие). При оформлении кредита на приобретение товара срок страхования жизни совпадает с длительностью Вашего кредита и начинает действовать с момента его подписания. Страхование дополнительного гарантийного покрытия оформляется на 1 год и начинает действовать после окончания гарантии товаропроизводителя на товар.

  • Обязательно ли оформлять страховку?

    Страхование жизни является неотъемлемой частью потребительского кредита, страхование предоставляет дополнительную защиту Клиенту от непредвиденных случаев.